PRIVACY POLICY

INFORMATIVA PRIVACY CLIENTE ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 679 del 27 aprile 2016 (G.D.P.R. – General Data Protection Regulation) e del relativo Decreto Legislativo attuativo n. 101 del 10 agosto 2018

 

Energy To Motion di Stabile Emiliana (di seguito E2M) si impegna a proteggere la riservatezza dei dati personali degli utenti dei propri prodotti e servizi. La presente informativa delinea i principi e le procedure adottate da E2M per la gestione dei dati personali e contiene la descrizione del tipo di dati raccolti e il trattamento degli stessi.

Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento è la società Energy To Motion di Stabile Emiliana P.IVA 11263851005 / Cod. Fisc. STBMLN71A70L182H con sede in Via Amelia treves Segrè 5A – 00019 Tivoli (RM) – p.e.c.: e2m@pec.energytomotion.com.

Acquisizione dei dati

E2M raccoglie informazioni personali quando queste vengono fornite direttamente dall’utente e anche tramite l’uso del proprio sito web. In generale le informazioni raccolte possono riguardare:

• informazioni sull’utente e/o l’azienda quando sono compilati i moduli presenti sul sito web della E2M, per supporto, richieste di informazioni, segnalazioni, reclami o altre necessità di pre e post vendita. Ciò potrebbe includere il nome e i dettagli di contatto dell’utente, il nome e i dettagli dell’azienda, informazioni sul ruolo ricoperto nell’azienda e su come si è venuti a conoscenza del sito;
•  informazioni sulle transazioni, la fatturazione e le consegne e tutti i dati per fini fiscali e contabili;
• registro delle interazioni dell’utente con la E2M, anche per fini statistici. Ad esempio l’invio di feedback tramite e-mail sul sito web, la richiesta di un chiarimento tecnico, la segnalazione di un problema o altro;
• se si risponde a una delle eventuali indagini per i clienti (soddisfazione ed altro tipo di indagine commerciale al fine di miglioramento della propria attività);
• registrazione di alcuni dettagli su come viene utilizzato il sito web, ad esempio l’ID univoco del dispositivo utilizzato, gli indirizzi IP e il sistema operativo.

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali, saranno trattati per scopi strettamente legati alla gestione del rapporto commerciale e secondo le autorizzazioni fornite. Il trattamento è effettuato alle seguenti finalità:

1. per la gestione delle attività amministrativo–contabili, commerciali, fiscali, come ad esempio: inserimento del cliente in anagrafica aziendale, invio fatture, gestione ordini e consegne etc.;
2. per gestire e rispondere alle domande di supporto, informazioni o ai reclami presentati;
3. per migliorare l’offerta ed il servizio offerti;
4. per ricerche di mercato;
5. per inviare messaggi di marketing e/o newsletter mirate, avendo il consenso dell’utente o essendo altrimenti autorizzati;
6. per scopi di sicurezza, per proteggere sia la E2M sia terze parti;
7. per obblighi di legge.

Qualora l’utente neghi il consenso del trattamento dei propri dati anche per questi fini, non pregiudica in alcun modo la fornitura dei servizi richiesti.

Se già clienti della E2M, sarà possibile ricevere comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti analoghi a quelli già usufruiti, salvo dissenso.

Condivisione dei dati

Oltre alla E2M, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nella propria organizzazione, come personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema, o soggetti esterni, come come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto alla E2M titolare del trattamento.

Conservazione dei dati e periodo di conservazione

I dati sono conservati presso i dispositivi sia locali presso le sedi oprative della E2M ed anche in cloud presso spazi ai fini di sicurezza, laddove sia richiesta e necesaria.
Sono conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
I dati personali raccolti:

• per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra la E2M e l’utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto (fino ad un periodomassimo di 10 anni);
• per fini derivanti dalle disposizioni di legge, in particolare in relazione all’obbligo di archiviazione di documenti contabili, emissione di fatture, ecc.;
• i documenti relativi alla garanzia e alla garanzia legale saranno conservati per 1 anno dopo la data di scadenza della garanzia legale o dall’esame del reclamo;
• per finalità di marketing, in caso di trattamento dei dati in base al consenso, fino alla revoca dello stesso; in caso di trattamento di dati in base all’interesse legittimo della E2M, fino alla presentazione dell’opposizione. L’utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dalla E2M contattando la E2M titolare del trattamento;
• dati trasmessi mediante il modulo di contatto, fino alla fine del periodo di decadimento di eventuali rivendicazioni.

Al termine del periodo di conservazione i dati personali saranno cancellati.

Diritti dell’interessato

Il Regolamento conferisce agli utenti l’esercizio di chiedere la conferma che sia in corso un trattamento dei propri dati personali, di ottenerne l’accesso, richiedere la rettifica dei dati personali inesatti, o l’integrazione dei dati personali incompleti. Inoltre conferisce il diritto di cancellazione dei dati stessi o la limitazione se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento.
Inoltre si può esercitare il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca e di opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing.

Trasferimento dei dati verso paesi terzi

I dati personali possono essere trasferiti verso Paesi dell’Unione Europea e verso quei Paesi terzi che garantiscono un adeguato livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello assicurato all’interno dell’Unione, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

Contatti

Eventuali domande relative alla presente informativa sulla privacy devono essere indirizzate via e-mail a: privacy@energytomotion.com