CONSEGNA E RESO

CONSEGNE

La consegna dei prodotti sarà effettuata alle condizioni di trasporto e di costo indicate sulle conferme d’ordine inviate da E2M, salvo diverso servizio di consegna specificamente richiesto dal cliente. Qualora il costo di trasporto sia superiore rispetto a quanto indicato nella conferma d’ordine, il relativo importo sarà comunicato da E2M al cliente prima della spedizione, che avverrà solo dopo che il cliente abbia accettato il nuovo importo entro 3 (tre) giorni dalla comunicazione di E2M. Qualora E2M preveda di non essere in grado di rispettare i termini di consegna sopra indicati, senza alcuna responsabilità verso il cliente, provvederà a comunicare le nuove condizioni di consegna del prodotto al medesimo, che dovrà confermare l’ordine come modificato entro 3 (tre) giorni dalla comunicazione di E2M. Salvo patto contrario, la consegna sarà effettuata al domicilio che il cliente avrà specificato nell’ordine.

ESAME DEI PRODOTTI, RITARDI E MANCATA CONSEGNA

Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a E2M, entro 8 (otto) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati – o riscontrabili – all’esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, i prodotti saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine, ferma restando la possibilità, esperibile entro e non oltre 1 (uno) anno dalla consegna, di far valere eventuali vizi non apparenti, purché la relativa denunzia sia stata effettuata entro 8 (otto) giorni dalla scoperta degli stessi (in conformità con quanto disposto dall’articolo 1495 del codice civile). Resta inteso che il cliente dovrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente E2M dell’accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.

PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ

In caso di consegna EX Works o Franco fabbrica, la proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente anche quando essa è resa franco destinazione, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, E2M è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore.

GARANZIA

E2M sostituirà o riparerà i prodotti forniti, secondo quanto stabilito dalle normative comunitarie e nazionali vigenti in materia.

INFORMAZIONI SUL PRODOTTO E LA SUA DISPONIBILITÀ

Salvo diversa indicazione, i “parametri tecnici” rappresentano i limiti entro i quali il cliente può utilizzare il prodotto, con particolare riferimento alla sicurezza dello stesso. Le dimensioni e le altre caratteristiche fisiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. Sarà responsabilità del cliente verificare, preventivamente, l’idoneità del prodotto per l’utilizzo che egli voglia fare dello stesso. In ogni caso, E2M si riserva il diritto di cessare l’offerta di qualsiasi prodotto, o di apportare modifiche alle specifiche dei prodotti, in qualsiasi momento, anche senza preavviso e senza dover addurre giustificazioni a tale decisione. E2M raccomanda ai clienti di verificare le dimensioni e gli altri dati relativi ai prodotti pubblicati nel sito web di E2M, così come la futura disponibilità degli stessi, prima di utilizzarli per impieghi di particolare rilievo. Le informazioni contenute nel sito web di E2M sono, per quanto a conoscenza di E2M, corrette al momento della stampa. Qualora il cliente intenda fornire i prodotti acquistati a terzi, egli stesso si assicurerà che i prodotti siano completi di tutti gli elementi accessori quali avvertenze, etichette, istruzioni, manuali ed altre informazioni utili, fornite con i prodotti stessi.

RECESSO E RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a E2M un riferimento di Partita IVA o C.F), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 e succ. modifiche (D.Lgs. 21/2014), scrivendo a sales@energytomotion.com oppure attraverso il modulo visibile sulla questa pagina del sito web ufficiale della E2M.
Non sarà ammessa alcuna restituzione dei prodotti senza il preventivo consenso scritto di E2M, fatto salvo quanto previsto nel precedente paragrafo “Garanzia”. Successivamente all’ottenimento del consenso di E2M, per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà restituire i prodotti, secondo le seguenti condizioni:

1. i prodotti non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale integra, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa;
2. la riconsegna dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data della consegna del prodotto;
3. qualora le condizioni di vendita non contengano istruzioni specifiche (e queste non siano state successivamente indicate da E2M), tutte le parti eventualmente aggiunte al prodotto dal cliente dovranno essere rimosse prima della restituzione a E2M; in caso contrario, E2M è autorizzata a rimuovere e/o eliminare tutte le parti addizionali;
4. anche se la confezione del prodotto è intatta, verrà comunque applicato, a discrezione di E2M, un contributo fisso per le spese di gestione del reso pari a 25,00 (venticinque) Euro;
5. il Cliente, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i prodotto/i, valutabile alla ricezione del/i medesimo/i. Qualora riscontrate, al cliente saranno detratti dal rimborso una percentuale proporzionale alla diminuzione del valore rilevato;
6. i prodotti sono riconsegnati a E2M a spese del cliente, anche nel caso in cui E2M si occuperà delI’organizzazione della riconsegna (con ritiro presso l’indirizzo che il cliente indicherà in sede di comunicazione di volontà di recesso). I prodotti da rendere a E2M devono essere adeguatamente imballati e spediti presso l’indirizzo che la E2M comunicherà al momento della conferma di accettazione del reso da parte del cliente.
7. E2M, ai sensi e per gli effetti degli artt. del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i/il prodotti/o (oppure finchè il Cliente non abbia dimostrato di aver spedito i/il prodotti/o, a seconda di quale situazione si verifichi prima, facoltà che non verrà applicata da E2M qualora sia quest’ultima ad organizzare il ritiro presso l’indirizzo da lui indicato) e finché non abbia verificato le condizioni di integrità del prodotto.
8. E2M eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, il cliente dovrà fornire a E2M (via e-mail all’indirizzo sales@energytomotion.com) le coordinate bancarie, IBAN (eventualmente SWIFT e BIC) necessarie all’effettuazione del rimborso, da parte di E2M.
9. Fatto salvo quanto sopra indicato in merito alla restituzione del prodotto acquistato, il reso o la rinuncia al prodotto non saranno acconsentiti nei casi in cui il Cliente abbia effettuato l’acquisto su Suo esplicito ordine (inviato ad E2M in forma scritta dallo Stesso, anche a mezzo di posta elettronica) per un prodotto non disponibile al momento dell’ordine inviato ad E2M e/o dell’accettazione dell’offerta commerciale che la E2M ha inviato al Cliente che ne ha fatto richiesta. In questi casi il prodotto sarà coperto solo da Garanzia (vedasi relativo capitolo).

PAESE D’ORIGINE

Salvo che non sia diversamente comunicato per iscritto al cliente, le informazioni contenute nel sito web di E2M non costituiscono, né devono essere intese, come una dichiarazione del paese di origine, di origine preferenziale, lavorazione, produzione o assemblaggio dei prodotti o di qualsiasi parte di essi.

ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

Il Cliente non può annullare gli ordini una volta accettati da E2M. E2M può, a sua discrezione e in forma scritta, consentire che un ordine sia cancellato assoggettandolo al recupero dal Cliente dei costi sostenuti da E2M. In caso di cancellazione di una sola parte di un ordine, E2M potrà fatturare al cliente la differenza di prezzo di vendita unitario applicabile al quantitativo effettivamente spedito fino al momento della cancellazione rispetto alla quantità ordinata.
E2M si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali con qualsiasi soggetto. Inoltre, E2M si riserva la facoltà di non accettare o di annullare qualsiasi ordine, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail entro 48 (quarantotto) ore (escludendo i fine settimana e le pubbliche festività) dalla ricezione dell’ordine. Nel caso in cui E2M non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, E2M rimborserà tempestivamente l’intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate a E2M dal cliente. Resta peraltro inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l’unico onere a carico di E2M per la mancata accettazione o per l’annullamento dell’ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico di E2M. Nel caso in cui l’esecuzione di ordinazioni da parte di E2M sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall’impossibilità di procurarsi i servizi, materiali od articoli necessari per l’adempimento dell’ordine, se non a prezzi maggiorati, E2M potrà ritardare l’evasione dell’ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente, questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di E2M, avrà il diritto di annullare l’ordine in tutto o in parte. In nessuno dei predetti casi, E2M potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna.

RESPONSABILITA’ AMMINISTRATIVA AI SENSI DEL D. LGS. n. 231/2001

Il cliente dichiara di essere a conoscenza della normativa vigente in materia di responsabilità amministrativa della persona giuridica e, in particolare, del disposto del D. Lgs. 8 giugno 2001, n. 231. A tale riguardo, il cliente dichiara di improntare i propri comportamenti ai principi di trasparenza e correttezza, nella più stretta osservanza delle disposizioni di legge.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

E2M procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy pubblicata al seguente indirizzo Internet: https://www.energytomotion.com/privacy-policy/.
Per ogni eventuale informazione al riguardo è disponibile la casella di posta privacy@energytomotion.com.

FORO COMPETENTE

Il Foro di Tivoli (RM) sarà competente, in via esclusiva, per qualunque controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita e dai relativi contratti di fornitura dei prodotti.